Работа с обращениями граждан
Порядок рассмотрения обращений граждан в
ОГБУЗ «Тамбовская психиатрическая клиническая больница»
Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан:
-
Конституция Российской Федерации.
-
Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
-
Приказ по учреждению от 29.01.2024 №47 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в ОГБУЗ «Тамбовская психиатрическая клиническая больница»
Порядок направления обращений:
В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин имеет право направить обращение (заявление, предложение или жалобу) в учреждение в письменной форме или в форме электронного документа, а также обратиться лично. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В обращении, поступившем в учреждение в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Граждане имеют право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Обращение подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Адрес для отправления письменных обращений: 392000, г. Тамбов, ул. Московская, д. 27
Адрес электронной почты для приема обращений граждан: tpkb@zdrav.tambov.gov.ru
Официальный сайт учреждения https://www.ogbuztpkb.ru
|
